Система информирования и обратной связи

Распространение информации о вузе осуществляется по следующим каналам:

  • через официальный сайт университета;
  • через посетителей вуза по линии конкретных предприятий и организаций;
  • через проводимые в университете выставки, ярмарки выпускников, конференции, круглые столы, форумы и другие информационные миссии, в которых вуз принимает участие;
  • через освещение деятельности университета в средствах массовой информации области и республики: использование собственной телевизионной студии «Парасат», типографии, возможностей мини-АТС, ежегодное проведение Дней открытых дверей на факультетах, сотрудничество с представителями СМИ, с муниципальными департаментами и организациями региона, участие высшего руководства в обсуждении актуальных вопросов на телевидении.

Вуз постоянно находится в центре внимания общественности. Этому способствуют: выпуск собственной газеты и телепередачи на областном канале, размещение новостей на корпоративном сайте СКГУ им. М.Козыбаева, постоянное предоставление информации о факультетах вуза, специальностях, выдающихся преподавателях на местном уровне по телевидению, радио, в областных газетах «Северный Казахстан», «Солтүстiк Қазақстан», в республиканских изданиях «Егемен Қазақстан», «Казахстанская правда», «АИФ-Казахстан», на международном уровне через выступления на международных конференциях, участие в международных выставках.

В вузе действует многоканальная система обратной связи, ориентированная на студентов, работников и заинтересованных лиц. Основными формами обратной связи являются:

  • прямая почта ректора в виде ящиков жалоб и предложений, размещенных в каждом учебном корпусе;
  • виртуальная приемная, которая включает блог ректора, блоги проректоров по направлениям, блоги начальников отделов и блог по вопросам профориентационной работы;
  • система потребительского мониторинга;
  • система рассмотрения жалоб и предложений.

На сайте вуза в разделе «Структура» представлена информация о руководителях образовательных программ (деканах, зав. выпускающих кафедр) с указанием аудиторий, телефонов и адресов электронной почты. На персональных страницах ректора и проректоров по направлениям размещена информация о часах приема по личным вопросам.

Обучающиеся, работники и заинтересованные лица могут обращаться лично к заведующим кафедрами, деканам, проректорам, ректору в специально отведенное время. Предложение и рекомендации могут быть высказаны в ходе заседаний коллегиальных органов, в состав которых входят студенты и преподаватели.